Servicekoordinator i 60–70 % fast stilling

<p><strong>Vil du ha en nøkkelrolle i en lokal bedrift i vekst, hvor god service, struktur og koordinering er avgjørende for å lykkes? </strong></p><p> </p><p> </p><p><strong>SERVICEKOORDINATOR</strong></p><p> </p><p><strong>AC senteret søker en dyktig og engasjert servicekoordinator til sitt kontor på Sveberg i Malvik.</strong></p><p> </p><p>Som servicekoordinator hos oss blir du et viktig bindeledd mellom kunder, montører og interne ressurser. Du får ansvar for å koordinere kundehenvendelser, booke befaringer og serviceoppdrag, samt sørge for at våre montører har det de trenger for å levere gode kundeopplevelser – hver eneste dag.</p><p> </p><p>Du vil håndtere kundehenvendelser, følge opp avtaler og bidra til en effektiv og strukturert drift. Rollen passer for deg som trives med mange kontaktpunkter, har god oversikt og motiveres av å skape flyt og orden i en hektisk hverdag.</p><p> </p><p>Hos AC senteret blir du en del av et godt og inkluderende arbeidsmiljø hvor samarbeid, kvalitet og fornøyde kunder står i sentrum. Vi eier selv bygget hvor vi holder til på Sveberg, og her jobber du tett sammen med kolleger innen ledelse, salg og drift. I tillegg har vi både showroom og lager i samme bygg, samt flere leietakere, noe som skaper et levende og hyggelig arbeidsmiljø.</p><p> </p><p> </p><p><strong>Om stillingen</strong></p><p> </p><p>Som koordinator vil du ha en variert arbeidshverdag med mange kontaktpunkter. Du vil være bindeleddet mellom kunder, serviceoppdrag og våre montører, og sørge for at hverdagen flyter effektivt og strukturert.</p><p> </p><p> </p><p><strong>Dine viktigste arbeidsoppgaver:</strong></p><ul><li>Motta og følge opp og booke inn kundehenvendelser og leads </li><li>Booke befaringer, serviceoppdrag og installasjoner </li><li>Planlegge og koordinere oppdrag for montørene </li><li>Følge opp avtaler, endringer og kundeinformasjon </li><li>Registrering og administrasjon i digitale systemer </li><li>Bidra til gode kundeopplevelser og effektiv drift </li><li>Andre administrative oppgaver ved behov </li></ul><p> </p><p><strong>Vi ser etter deg som:</strong></p><ul><li>Har erfaring fra administrasjon, kundeservice, koordinering eller lignende arbeid </li><li>Er strukturert og trives med å ha mange baller i luften samtidig </li><li>Har god digital forståelse og lærer deg raskt nye systemer </li><li>Er serviceinnstilt og kommuniserer godt med både kunder og kolleger </li><li>Er pålitelig, ansvarsbevisst og har høy gjennomføringsevne </li><li>Jobber selvstendig, men samtidig trives med samarbeid </li></ul><p> </p><p><strong>Personlige egenskaper</strong></p><p> </p><p>For å lykkes i rollen tror vi at du:</p><ul><li>Er positiv, serviceinnstilt og og løsningsorientert </li><li>Er strukturert og har god orden og evner å prioritere</li><li>Tar eierskap til arbeidsoppgavene dine og skaper tillit gjennom høy grad av pålitelighet og god kundeservice </li></ul><p> </p><p><strong>Søknadsfrist: </strong>Søk stillingen i løpet av sommeren.</p><p>Vi gjennomfører intervjuer i midten av august. </p><p> </p><p> </p><p>Søk stillingen via fremgruppen.no</p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p>