Seksjonsleder kundeservice, måling og tilsyn

<div><strong>Seksjonsleder kundeservice, måling og tilsyn</strong></div><div><br /></div><div>Fjellnett AS er et selskap i Eidefoss-konsernet som bygger, drifter og vedlikeholder strømnettet i våre 5 eierkommuner: Lesja, Dovre, Sel, Vågå og Lom. I Fjellnett er vi 58 motiverte og dyktige ansatte med hovedkontor i Vågåmo, med tilhørende montørbaser på Dombås, Lalm og i Lom. I tillegg har vi 4 energimontørlærlinger pr. dags dato.<br />Vi er et av Norges mest effektive nettselskaper og er et frontselskap i bransjen. Fjellnett har som overordnet mål å fortsatt være det. <br />Sjekk ut vår hjemmeside: www.fjellnett.no.<br /><br />Vår visjon er: «alltid på nett med lokal verdiskapning» <br /><br /></div><div>Fjellnett søker en selvstendig og strukturert seksjonsleder til seksjonen kundeservice - måling - tilsyn. <br /><br /></div><div><br /><strong>Arbeidsoppgaver</strong><br />Vi ser etter en person som skal lede og følge opp seksjonens 9 medarbeidere med personalansvar og faglig ledelse.<br />Du skal bl.a. fordele og prioritere arbeidsoppgaver, følge opp pålagte myndighetskrav, håndtere oppgaver innen kunde-marked-fakturering, m.m.<br /><br /></div><div>Stillingen skal ha særlig faglig og operativt fokus på kundeservice, fakturering og kundedialog, herunder: </div><ul><li>Ansvar for kvalitet i kundebehandling og responstid</li><li>Sikre sammenheng mellom måledata og fakturering</li><li>Sørge for god informasjonsflyt internt og ekstern i Fjellnett</li><li>Sikre kvalitet, fremdrift, videreutvikling og etterlevelse av seksjonens rutiner og arbeidsprosesser</li><li>Du vil få overordnet ansvar for våre fagfelt: kunde-måling-DLE (det lokale eltilsyn)</li><li>Ansvaret for drift og videreutvikling av alle fagsystem i seksjonen, ligger også til stillingen.</li></ul><div>Som seksjonsleder i Fjellnett blir du en del av ledergruppen, stillingen rapporterer til daglig leder.</div><div><br /><strong>Kvalifikasjoner</strong></div><ul><li>Vi ser etter deg som har utdanning eller erfaring i arbeidsområdene teknisk innsikt, marked og kunderelatert arbeid, samt økonomisk erfaring og forståelse</li><li>Du må forstå sammenhengen mellom innhentede måleverdier i kilowattimer overført til økonomiske verdier. Det vil være en fordel å inneha kunnskap om energibransjen og de muligheter, oppgaver, utfordringer og mekanismer vår hverdag består av</li><li>Du skal være en aktiv og tilstedeværende leder for kundeservice- og faktureringsmiljøet på seksjonen</li><li>Gode samarbeidsegenskaper for å fortsette og videreutvikle samarbeidet internt på seksjonen og ut mot andre seksjoner, selskap og samarbeidspartnere er en forutsetning</li><li>Ledererfaring er ønskelig, men kandidater med tydelig lederpotensial vil også bli vurdert</li><li>Du må ha god skriftlig og muntlig formuleringsevne på norsk, og du må kunne inspirere og utvikle de du er leder for</li></ul><div><strong>Personlige egenskaper</strong></div><ul><li>Du må som leder hos oss være strukturert og målrettet med evne til å prioritere og ta beslutninger</li><li>Vi trenger en trygg og tydelig leder, en samlende person som skaper tillit, en som går foran og viser vei. Våre ledere har gode samarbeidsevner og evne til å motivere og utvikle medarbeidere, dette er viktige egenskaper for å lykkes hos oss som leder</li><li>Du må vise initiativ og være endringsvillig, med blikk for forbedringer og effektivisering av seksjonens og egne arbeidsoppgaver</li><li>Det er en forutsetning med god rolleforståelse og evne til å representere avdelingen internt og eksternt</li></ul><div><strong>Vi tilbyr</strong></div><ul><li>En spennende og innflytelsesrik lederrolle i et selskap med sterk lokal forankring.</li><li>Muligheten til å påvirke utviklingen av kritisk infrastruktur i regionen.</li><li>Et godt og inkluderende arbeidsmiljø med høy faglig kompetanse.</li><li>Gode pensjons- og forsikringsordninger.</li><li>Fleksibel arbeidstid og muligheter sporadisk hjemmekontor, men tilstedeværelse blant dine kolleger er viktig.</li><li>Kontorsted i Vågå, med kort vei til både fjell og fritidsaktiviteter.</li></ul><div>Elektronisk søknad skal benyttes via <strong>&#34;søk på stilling&#34;</strong> knappen på siden.</div><div><br /></div>